9月15日，工行中国工商银行合肥蜀山支行营业室收到客户刘女士赠送的合肥一面锦旗，上书“情系群众办实事，蜀山室特事特热情服务暖人心”，支行致谢对该网点工作人员此前提供的营业及时、暖心上门服务表示感谢。办获

此前，锦旗该客户因年龄较大，工行腿脚受伤，合肥行动不便，蜀山室特事特无法亲临网点办理一笔修改密码业务，支行致谢家人代为打电话到网点咨询。营业获悉这一特殊情况后，办获工行合肥蜀山营业室本着“特事特办”的锦旗原则，立即启动上门服务流程，工行迅速安排两名工作人员前往客户家中。在核实情况、确保合规的前提下，让客户按下手印后，为客户顺利办结了业务，解决了其燃眉之急。

该行工作人员主动、高效的服务让刘女士及其家人倍感温暖，因此特意赠送锦旗致谢。这面锦旗不仅是对该行服务工作的肯定，更彰显了工行践行社会责任、提供有温度金融服务的品牌形象。（王鹏 刘雨晨）